Olvídese de los ordenadores portátiles, iPods, iPads y ordenadores de sobremesa: la tecnología avanza más rápido de lo que nunca imaginamos ¿Cuándo llegaremos al punto de no necesitar realmente nuestro cerebro? Mientras tengas la tecnología al alcance de la mano, quizá ese día llegue en un futuro no muy lejano.
Si tienes un smartphone sólo necesitas saber una cosa: ¿cómo lo hago funcionar? No estreses a tu cerebro con cosas insignificantes como pensar de verdad. Con la combinación de Google y la posibilidad de utilizar multitud de aplicaciones y software en tu smartphone, puedes dejar el trabajo pesado a la tecnología.
El cambio puede ser revolucionario
¿Es este escenario real o sólo imaginado? ¿Es realmente posible? Bueno, para muchas personas, su realidad no está muy lejos de eso. Y gran parte de la nueva tecnología se centra en hacer que eso ocurra. Está creando un cambio en nuestro comportamiento, señala la Asesoría Juan Bautista. Por ejemplo, la idea del marketing basado en la localización que da lugar a una forma de gratificación instantánea por parte del anunciante y del consumidor es una nueva realidad que se está convirtiendo en endémica. La tecnología no sólo sabrá dónde estamos o qué queremos o nos gusta comprar, sino que posibilitará la entrega y la orientación para poder llegar a los lugares de forma más rápida y eficiente.
La tecnología y el marketing están cerrando filas
La tecnología y el marketing están cerrando filas y son cada vez más interdependientes. Pero la cosa no acaba ahí. El componente clave de este matrimonio de conveniencia y necesidad es la estrategia: es el pegamento que los une.
Las herramientas digitales pueden marcar la diferencia
Nos guste o no, el mundo digital, con la tecnología de software en el centro, está impulsando nuestra nueva realidad. Los dispositivos y las herramientas y capacidades de hardware (GPS, Beacons, etc.) están adquiriendo tanta importancia que, en muchos aspectos, parecen estar tomando el control. Sin embargo, ahí es donde nosotros, como profesionales del marketing, tenemos que utilizar nuestra visión estratégica para ayudar a crear el significado necesario para la combinación de disciplinas y garantizar que todas ellas se utilicen de forma que puedan beneficiar a los consumidores, los clientes y los proveedores por igual.
La tecnología y el marketing unidos por la estrategia
La tecnología por sí sola es como tener un bate de béisbol sin una pelota a la vista. Sin una comprensión clara de su uso y beneficio, y una manera de lograr ese uso y beneficio, puede muy bien ser genial, pero entonces balancear el bate sin una bola que golpear puede ser igual de genial para algunos. Está claro que necesitamos ambas piezas del rompecabezas para que todo funcione correctamente.
El aumento de la productividad es un área en la que los responsables de marketing podrían aplicar la tecnología y garantizar que la eficiencia empresarial ofrezca mejores productos y servicios, junto con un mejor servicio al cliente. Y sí, es una responsabilidad de los profesionales del marketing porque repercute en la interacción entre el comprador y el vendedor, y ahí es donde el profesional del marketing tiene que actuar. Independientemente de que la tecnología esté en primera línea o entre bastidores, si tiene un impacto en la relación entre la empresa y el cliente, el comercializador debe participar.
Debe haber una buena razón comercial para todo lo relacionado con el negocio
El comercializador moderno, aunque debe ser algo más que un lacayo de las comunicaciones (y hay suficientes para confundir a todo el mundo), tiene que tomar el camino más alto y asegurarse de que el vínculo entre la estrategia, la planificación, la tecnología y el marketing se ajusta bien, ofreciendo capacidades y resultados que tienen sentido cuando se evalúan en relación con el panorama general, en lugar de ser simplemente cosas geniales que se pueden utilizar pero que no añaden realmente valor. A fin de cuentas, debe haber una buena razón comercial para todo lo relacionado con el negocio.
La tecnología y el marketing ayudan a que la disciplina del marketing se convierta en una ciencia
Cada día vemos más demandas de pruebas de que el dinero del marketing se utiliza como una inversión y no como un gasto. Aunque esto no sea totalmente posible, hay un aumento de las aplicaciones tecnológicas utilizadas con fines de marketing que hacen que esta realidad se acerque.
Hay ciertas cosas en los negocios que nunca morirán, y la estrategia es una de ellas. Es el único proceso de pensamiento humano que impulsará los negocios, de una forma u otra. Sí, cambiará, evolucionará, pero nunca morirá. El día que eso ocurra, las máquinas habrán superado a los humanos y entonces estaremos en un GRAN problema.